Desde el punto de vista sociológico es una categoría de análisis reciente. La palabra EMOCIÓN, viene del latín "MOTERE" (moverse). Es lo que hace que nos acerquemos o nos alejemos a una determinada persona o circunstancia. Todas las emociones son esencialmente IMPULSOS A LA ACCIÓN, cada una de ellas inclina al ser humano hacia un determinado tipo de conducta.

Existen 6 categorías básicas de emociones:

• Miedo

• Sorpresa

• Aversión

• Ira

• Alegría

• Tristeza

Las emociones poseen unos componentes conductuales particulares, que son la manera en que éstas se muestran externamente

• Expresiones faciales.

• Acciones y gestos.

• Distancia entre personas.

• Componentes no lingüísticos de la expresión verbal (comunicación no verbal).

Los otros componentes de las emociones son fisiológicos e involuntarios, iguales para todos:

• Temblor

• Sonrojarse

• Sudoración

• Respiración agitada