Pensamiento lineal.

Las empresas actuales se han vuelto más complejas cada día, existe consenso en que la toma de decisiones eficaz debe tomar en cuenta la complejidad de los negocios. Sin embargo, el enfoque más simplista para la solución de problemas en las empresas es el pensamiento lineal. Este supone que para cada problema hay una solución, que esta influye solo en el área del problema y no en el resto de la organización, y que una vez implantada permanece como válida y debe evaluarse como una solución.

La simplicidad del pensamiento lineal tiene un atractivo para los ejecutivos, pero no ha probado ser una manera eficaz de enfrentar los problemas organizacionales. Para este enfoque, en los medios rápidamente cambiantes de las empresas modernas hay por lo menos tres dificultades:

1) Como las soluciones afectan no solo el área del problema sino también a toda la empresa, no se pueden anticipar los resultados de la solución.

2) Aun si los resultados de la solución son los deseados y pretendidos el enfocarse en una sola área ignora las interrelaciones entres los elementos de la organización y puede llevar a soluciones simplistas que no resuelven el problema más grande.

3) El pensamiento lineal supone que una vez definidos los problemas e implantadas las soluciones, estas son siempre validas e ignoran la naturaleza cambiante de las empresas.

Teoría de sistemas:

La teoría de sistemas es un enfoque mas contemporáneo y completo para la solución de problemas, el cual supone que estos son complejos y están relacionados con una situación, que las soluciones no solo resuelven el problema, sino también influyen en el resto de la empresa y deben ser evaluadas en función de que tan bien resuelven el problema y afectan a toda la empresa, y además, ni problemas ni soluciones son constantes: las situaciones cambian, los problemas evolucionan y se necesitan soluciones nuevas de manera constante.

En resumen, el pensamiento lineal destaca que los problemas tienen una solución y no afectan al resto de la organización, y una vez hallada la solución, permanece constante. Sin embargo, el pensamiento de sistemas afirma que los problemas son complejos, que tienen más de una causa y más de una solución, y que están interrelacionados con el resto de la organización. Sin embargo el pensamiento de sistemas afirma que los problemas son complejos, que tienen más de una causa y más de una solución, y que están interrelacionados con el resto de la organización. Considera que el proceso de elección de soluciones requiere una evaluación de los efectos de estas, y no solo el área problemática. También sostiene que los problemas y sus consecuentes soluciones no son constantes, sino cambiantes. Ambos deben ser analizados de manera constante, porque la solución de problemas es un proceso dinámico.