La tecnología de la información ha sido clave en las industrias de servicios, especialmente en las últimas décadas las empresas han cambiado mucho en cuanto al uso de las tecnologías de información.

Al decir nuevas tecnologías hacemos referencia a los nuevos avances en informática, video y telecomunicaciones y como bien lo dice el tema central de este artículo se enfoca a las empresas porque cada vez se utilizan y con mayor demanda.

Estrategias de negocios lo usan el desarrollo tecnológico es decir procesos que involucra tiempos de entrega, ciclos más cortos de envió, mejor aprovechamiento de recursos y un manejo de información más fácil y confiable para que las empresas proveedoras de productos y servicios puedan competir y convertirse en líderes en el segmento de la industria.