En este punto definiremos el Proceso productivo del producto o servicio, programa de producción y ventas, distribución de planta, selección de equipo, tecnología y de proveedores.

Programa de producción Un programa de producción se define como una actividad que consiste en la fijación de planes y de los horarios de la producción, de acuerdo con la prioridad de la operación a realizar, determinando así su inicio y fin, para lograr el nivel más eficiente posible. Este tiene una función principal la cual es lograr un movimiento uniforme y rítmico de los productos, a través de las fases de producción. Existen algunas causas por la cual el programa de producción puede ser afectado las cuales son:

• Materiales
• Capacidad del personal
• Capacidad de las maquinarias

Programa de ventas

Un Programa de ventas tiene como finalidad rentabilizar el tiempo y esfuerzo del vendedor, así como también cumplir los objetivos asignados y está en consonancia con líneas generales de actuación que el jefe de ventas establece para su equipo. En su elaboración se desarrollan los siguientes contenidos:

• Objetivos de la visita de venta
• Contenido de la visita de venta, planificación del proceso de comunicación con el cliente, estrategias que se deben seguir en la presentación del producto. Etc.
• Frecuencia de la visita.

Distribución de planta

La distribución de planta consiste en la ordenación física de los factores y elementos industriales que participan en el proceso productivo de la empresa, en la distribución del área, en la determinación de las figuras, formas relativas y ubicación de los distintos departamentos. El principal objetivo que tiene es que esta disposición de elementos sea eficiente y se realice de forma tal, que contribuya satisfactoriamente a la consecución de las líneas fijados por la empresa.

Selección de equipo y tecnología

La selección de equipos para un tipo de proceso específico es la que ofrece una ventaja competitiva. Muchas empresas, por ejemplo, desarrollan máquinas o técnicas únicas dentro de los procesos establecidos que ofrecen ventajas.

En la selección de tecnología permite que los administradores de operaciones amplíen el alcance de sus procesos. Como resultado, un atributo que conviene buscar en la selección de nuevos equipos y procesos es la flexibilidad, ya que esta es la habilidad de respuesta con pocas consecuencias adversas de tiempo, costo o valor para cliente.

Selección del proveedor

En esta parte de la selección del proveedor se debe tener en cuenta algunos puntos importantes los cuales son:

• La experiencia pasa con el proveedor
• La calidad del producto
• El plazo de entrega
• Que el precio sea justo y competitivo
• Que esté al día en los nuevos productos que salen al mercado
• Las garantías que le ofrece

Se debe tener en cuenta estos puntos ya que así sabrán que tipos de proveedores seleccionarán.