El presente trabajo consiste en el Diseño de un Sistema de Gestión de Mantenimiento cumpliendo con la Norma ISO 9001 para la Unidad de Servicios y Mantenimiento, con la finalidad de mejorar la Gestión de Mantenimiento, y de esta manera disponer de los instrumentos necesarios establecidos, coadyuvando a optar en un futuro, por la certificación ISO 9001 del Sistema de Gestión de la Calidad. Para la elaboración de esta investigación se llevaron a cabo actividades de recolección de información y procesamiento de datos.

Objetivo:

• Realizar un diagnóstico a la Unidad de Servicios y Mantenimiento, para visualizar la situación actual y la problemática que se presenta.
• Analizar la información y la documentación en la Unidad de Servicios y Mantenimiento, referente a la Norma ISO 9001:2008 del Sistema de Gestión de Calidad.
• Desarrollar estrategias de mejora del Sistema de Gestión de Mantenimiento de la Unidad de Servicios y Mantenimiento.
• Planificar las actividades a realizar para lograr la mejora del proceso de Mantenimiento, realizado por la Unidad de Servicios y Mantenimiento.