Situación actual: cada unidad ha contado con el apoyo de los técnicos de calidad y ha diseñado, en la mayoría de los casos, su estructura de distribución de responsabilidades y tareas para el mantenimiento de los sistemas de calidad. Propuesta: establecer un apoyo técnico común a todas las unidades centralizado y coordinado desde el Vicerrectorado para la Garantía de la Calidad, que realizará el apoyo técnico a las unidades funcionales en ISO, Cartas de Servicios, Contratos programas en función de las cargas de trabajo de las unidades y del cronograma de trabajo elaborado tras el análisis de la situación actual de cada unidad.

Sistema de Gestión de calidad ISO 9001 (SGC)

• Estructura documental de los SGC.
• Procedimientos de Gestión: Procedimientos Generales, Procedimientos.
• Operativos e Instrucciones Técnicas Operativas.
• Registros Generales y específicos.
• Mantenimiento del Sistema de Gestión de la Calidad en las Unidades

Funcionales: Tareas y Cronograma. La política de la calidad (apartado 5.3 de norma ISO 9001:2008) es el documento donde la alta dirección expresa formalmente las intenciones globales de una organización respecto a la calidad y, por tanto, se marcan las directrices generales para la planificación del sistema y se orienta a toda la organización hacia la satisfacción del cliente.

Propuesta: establecer un solo documento Política de Calidad que afecte a todos los Centros, Servicios y Unidades de la UGR (el mismo modelo que la UGR ha aplicado en la Política de Calidad Ambiental basada también en una norma ISO, la 14001).