Los ERPs poseen muchas características de entre las cuales destacan:

• Controlar las principales actividades de la compañía incrementar el servicio al cliente, mejorando la imagen de la empresa.
• Distribuir la información a lo largo de toda la compañía.
• Conseguir una completa integración de los sistemas de información no sólo a lo largo de los departamentos de una unidad de negocios sino también a lo largo de todas las unidades bajo una misma administración.
• Permite la introducción automática las últimas tecnologías tales como la transferencia electrónica de fondos, el intercambio electrónico de datos, internet, intranet, videoconferencias.
• Ayuda a eliminar la mayoría de problemas tales como la escasez de materiales, el servicio al cliente, la gestión de tesorería, gestión de inventarios.
• Trata las necesidades presentes de la compañía.
• Ofrece la posibilidad de refinar y mejorar continuamente los procesos de negocio.
• Proporciona herramientas de apoyo a la toma de decisiones.